診療予約サービス利用方法
横浜市港北区の大倉山耳鼻

横浜市港北区の大倉山耳鼻咽喉科では､院内での待ち時間を短縮するため、診療予約システムを導入しております。携帯電話・スマートフォン・パソコンを使って簡単に診療の予約・変更・キャンセルができます。平均待ち時間は10-20分位です。この結果、駐車場や院外薬局の混雑もほとんどなくなり、通院の苦痛が解消され、さらに、病気を待合室で移される心配もほとんどなくなりました。

（オンライン診療サービスについて専用ページをご確認ください）

また、院内の待合室モニターに待ち状況を表示する事で、順番や待ち時間がひと目でわかります。
基本的に予約制ですが、直接クリニックにお越しいただいても診察可能です。
予約の方が優先のため、予約なしの場合は最大２時間程度お待たせすることがあります。

予約に関して２つお願いがあります：１つ目は急な病状悪化、発熱などで受診される「急患」についてです。「急患」は迅速な処置が必要なことが多く、予約を頂いた患者様より先に診察させていただくこともあります。２つ目としては、障害をお持ちの方や車椅子ご利用の方は、待合室で長い時間お待たせしないように優先的に診療をご案内しております。以上２点についてどうかご理解下さい。

  診察券をお持ちの方：

大倉山耳鼻咽喉科の予約URL（yoyaku.okurayama-jibika.com/）を入力すると下記の画面が表示されます。上記で入力した予約URLをブックマーク登録することをお勧めします。

• 予約確認メールの送信先アドレスは初回時のみの入力となりますので、お間違えのないようご注意ください。（メールアドレスの確認入力もお忘れなく！）
• 予約確認メールを受信しなくてもご予約はできますが、予約日時をお忘れのないよう、できればyoyaku@okurayama-jibika.com　からのメールは受信できるよう設定をお願いいたします。

ご希望時間のご予約ができなかった場合、予約人数の変更やキャンセル等によって、後から予約が可能になる場合がありますので、時間をおいてから再度ご予約を試みてください。

  診察券をお持ちでない方：

診察券をお持ちでなくても予約可能です。 お名前、電話番号、メールアドレスを入力し、パスワードを取得した上で予約できます。診察を受けた後、再診察の予約を取る場合は、診察券をお持ちの方の手順に従い予約してください。

  電話予約方法：

当院は予約制です。初診、最新を問わず電話またはインタネットで予約をお取りいただくことができます。

　＊　予約専用ダイヤル 045(549)3888 にお電話いただきますと、コンピュータがご予約の手順を音声で
ご案内いたしますので、どなたでも簡単にご利用いただけます。

電話診療予約サービスをご利用されるにあたって

 ① このサービスでのご予約は、２４時間 受け付けています。
　一週間先までの予約ができます。（7日前の午前0時より受付開始となります）

 ② 予約は１５分ごとに区切られた診察枠でお受付いたします。この時間は受付の締切時間であり、診察開始時間ではありませんので、ご注意ください。

 ③ 予約でのご来院の場合は、予約した診察枠の５分前にご来院ください。
（予約時間を過ぎた場合は自動的にキャンセル扱いとなり、予約外の取扱になります。）

 ④ はじめて当院の診察を受けられる方は、ご自宅の電話番号を入力することで予約をお取りいただくことができます。

 ⑤ もし予約された時間の都合が悪くなったときは、他の方の予約を妨げないよう早めに電話サービスで
取り消しもしくは変更をお願いいたします。

 ⑥ 時間のかかる急患や初診の方が連続していらっしゃった場合は、予定人数が終わらずお待たせする場合が
あります。この場合は、院内に遅れ時間の表示をいたします。

 ⑦ このサービスは、ダイヤル回線・プッシュ回線の電話機どちらからでもご利用いただけます。